Wij doen er alles aan om een veilige en prettige leeromgeving te bieden. Toch kan het voorkomen dat er misverstanden of klachten ontstaan. Wij lossen dit het liefst samen en zo snel mogelijk op.
De stappen
- Bespreek de klacht met de betrokkene (bijv. de leerkracht).
- Komt u er niet uit, dan schakelen wij de intern begeleider of de directeur in.
- Voor vertrouwelijke zaken kunt u terecht bij onze interne vertrouwenspersoon.
- Indien nodig kan een formele klacht worden ingediend bij het bestuur of een externe klachtencommissie.
Elke klacht wordt serieus, vertrouwelijk en zorgvuldig behandeld.
